Política de envío
Política de envíos
Enviamos a todo Uruguay desde Montevideo.
Costo
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección que ingreses, y lo ves antes de confirmar el pedido. No hay cargos ocultos: el total que ves en el checkout es el total final.
Plazos
- Preparación: 1 día hábil. Los pedidos confirmados después de las 15 h o durante el fin de semana salen el siguiente día hábil.
- Montevideo y zona metropolitana: entre 24 y 48 horas hábiles desde el despacho.
- Interior del país: entre 2 y 4 días hábiles según la localidad.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos un mail con el número de seguimiento. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam o escribinos desde la página de contacto y te lo reenviamos.
Si no estás cuando llega
La agencia deja un aviso e intenta una segunda entrega. Si tampoco te encuentran, el paquete queda en la sucursal más cercana durante unos días para que lo retires.
Dirección incorrecta
Revisá bien tu dirección antes de confirmar. Si detectás un error, escribinos dentro de las 12 horas desde la página de contacto y lo corregimos antes del despacho. Una vez despachado a una dirección incorrecta informada por el cliente, no podemos recuperarlo.
Paquetes demorados
Si el seguimiento no se actualiza durante 7 días, o figura como entregado y no lo recibiste, escribinos y abrimos el reclamo con la agencia.